Obchodní podmínky Manon - obsessive shop

STRUČNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

 

Veškeré zboží v eShopu vyrábíme dle objednávek do 14-ti dnů od přijetí platby na účet. Dostane se k vám Českou Poštou, krásně zabalené se sériovým číslem, takže budete hned vědět, kolik lidí Vámi vybraný model na světě nosí.

Můžete si vybrat z velikostí podle tabulky:

 

 

XS

S

M

L

XL

 

34

36

38

40

42

44

46

48

50

52

obvod hrudníku

78

82

86

90

94

98

102

106

110

114

obvod pasu

62

66

70

74

78

82

86

90

94

98

obvod boků

88

92

96

100

104

108

112

116

120

124

 

Nebo, pokud nemáte tabulkovou velikost, můžete k objednávce napsat jakou chcete kombinaci. (například prsa L, pas a boky M apod.) Pro přesnost můžete uvést své rozměry. Případně mi poslat fotografii postavy ze tří stran (ze předu, ze zadu, z boku) To je fajn u záludnějších postav (velká prsa, útlý pas, vystouplý zadeček, dlouhé ruce, nohy....) nebo u náročnějších modelů. Znáte se a určitě víte s čím obvykle míváte problémy.

Taky je možné různě věci upravovat. Nechcete krátký rukáv? Napište mi, že má být tříčtvrteční nebo dlouhý. Můžete si určit jak mají být dlouhé šaty, nebo kalhoty (délku kalhot nejlépe určíte změřením krokové délky - to je ten šev mezi nohama).

TIP: Pokud nemáte doma krejčovský metr, použijte provázek. Jeho délku snadno změříte pravítkem.

To, že nabízím všechno černé, taky není podmínka. Všechny modely se dají vyrobit i z jiné látky. Na všem se dá domluvit. Buď můžete poptat jak vypadá aktuálně můj sklad nebo si můžete materiál dodat vlastní (tam ovšem neručím za to , jak to dopadne).

Taky za mnou můžete přijet do Budějc a domluvit se se mnou osobně.

Vrácení zboží:

Vracet zboží bez udání důvodu se dá pouze to, které je skladem (to je vždy uvedené u výrobku).

Pokud jde o výrobu, tam to nejde. Pokud Vám objednaná věc nesedí, tak to řešíme úpravou na Vaší  postavu. Pokud se v modelu necítíte, je to Váš problém, vybrali jste si ho. Ale všechno jsem schopná dopředu konzultovat a poradit s vhodným modelem a případnými úpravami, aby Vám a Vaší postavě co nejvíc vyhovoval.

Reklamace zboží:

Záruční doba je 24 měsíců. Životnost materiálu závisí na tom jak moc ho budete používat a jak se o něj budete starat. Své věci nosím a občas jim  dávám dost zabrat a i přesto mi spousta z nich vydrží kolem pěti let. Pokyny k údržbě najdete všité ve výrobku. Jasně, že kalhoty, které nosím téměř každý den... se prostě rozpadnou rychleji. Reklamace na popraskané nitě nejdou. To není závada. Ochozené podpatky u bot si taky necháte vyměnit.... Chovejte se ke svým věcem hezky. Pak Vám budou dělat radost opravdu dlouho. Zvlášť s mou nadčasovou módou, kterou můžete vzít na sebe kdykoliv, když z ní nevyrostete.

 

Tip: Černé věci rády ztrácejí barvu. Tomu se dá jednoduše pomoct, že přisypete do pračky barvu na textlil Sheeds nebo Shevas. Postupujte podle návodu výrobce. Vše je pak znovu krásně temné a ještě temnější ;-)

******************************************************************************

 

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

Obchodní podmínky (dále jen OP) se řídí Novým občanským zákoníkem (č. 89/2012 Sb.), který vstoupil v účinnost dne 1. 1. 2014. a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.), vše ve znění pozdějších právních předpisů. OP jsou psány s maximální snahou pro porozumění každého průměrného spotřebitele.
Pokud spotřebitel shledá část, která pro něj není srozumitelná, má možnost prodávajícího kontaktovat v zákaznickém servisu pro objasnění. V žádném případě není jejich cílem postavit spotřebitele do nevýhodné pozice, ale seznámit je s všeobecnými obchodními podmínkami. Tyto informace jsou poskytnuty s přihlédnutím k zásadám dobré víry a ochraně osob a spotřebitelů. Hlavní zásada prodávajícího je prodávat výrobky, se kterými bude spotřebitel maximálně spokojen a v příštích nákupech si bude vybírat stejného prodávajícího a předpokládá, že spotřebitel objednává zboží za účelem jeho uhrazení, převzetí a užívání. Kupující má dostatečnou možnost se s OP seznámit na této stránce, před samotným odsouhlasením OP v poslední části objednávky kliknutím na text Souhlasím s obchodními podmínkami e-shopu.

I. VYMEZENÍ ZÁKLADNÍCH POJMŮ
Prodávající:
Tereza Dohnalová
Skuherského 1463/24, 370 01 České Budějovice
IČ: 735 09 485
Nejsem plátcem DPH
ČÚ: Moneta 225739551/0600
IBAN: ......
Email: Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript.
Všeobecné obchodní podmínky v souladu s příslušnými ustanoveními obecně závazných právních předpisů České republiky upravují práva a povinnosti kupujícího a prodávajícího při nákupu v internetovém obchodu Manon. Kupující odesláním elektronické objednávky na formuláři, který je k dispozici v internetovém obchodě prodávajícího akceptuje tyto všeobecné obchodní podmínky. Okamžikem elektronického odeslání potvrzení objednávky prodávajícím kupujícímu vznikne kupní smlouva a tyto všeobecné obchodní podmínky jsou její nedílnou součástí.

II. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ A JEJICH VYUŽITÍ
Zadáním osobních údajů nezbytných k vyplnění objednávky v internetovém obchodě, dává kupující souhlas se zpracováním těchto údajů v míře nezbytné pro fungování internetového obchodu tj. ke vzájemné komunikaci, doručení zboží zasílání nových nabídek (pokud s tím kupující vysloví souhlas) apod. Osobní data nebudou poskytnuta třetím osobám s výjimkou přepravních služeb zajišťujících doručení zboží kupujícímu. Při zasílání erotického zboží bude zachována maximální diskrétnost, zásilka se zbožím bude označena tak, že z tohoto označení nebude možno odvodit obsah zásilky.

III. OBJEDNÁNÍ ZBOŽÍ A UZAVŘENÍ SMLOUVY
Elektronická objednávka bude dokončena vyplněním údajů a náležitostí uvedených v objednávkovém formuláři a následným odesláním prodávajícímu. Na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce bude zaslán e-mail s potvrzením objednávky, doručením tohoto e-mailu s potvrzením objednávky obsahujícím údaje o obchodní firmě prodávajícího vznikne závazná kupní smlouva. Prodávající je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky - množství zboží, výše ceny, náklady na přepravu, vzdálenosti a podobně, žádat kupujícího o autorizaci (další potvrzení) objednávky vhodným způsobem jako například písemně nebo telefonicky. Objednávka se považuje za neplatnou a smlouva tak pozbývá platnosti v případě, že kupující tuto autorizaci (další potvrzení) požadovaným způsobem provést odmítne. Prodávající si také vyhrazuje právo odmítnout objednávku v případě, že objednané zboží je již vyprodané a nelze jej dodat v řádném termínu.

IV. CENA A PLATBA
Ceny zboží uváděné na internetovém obchodu jsou v českých korunách včetně DPH. Prodávající není plátce DPH. Faktura vystavená na základě kupní smlouvy je daňovým dokladem i dodací list. Kupující může zboží převzít zásadně až po úplném uhrazení jeho ceny včetně případných nákladů na jeho doručení. Kupující má možnost zaplatit objednávku předem bankovním převodem na číslo účtu prodávajícího. Bankovní převod kupující učiní po potvrzení objednávky od prodávajícího do 7 dnů od následujícího dne potvrzení objednávky. K bankovnímu převodu kupující použije výše uvedené bankovní údaje. Poplatek za převod finanční částky je účtován dle ceníku transakcí banky kupujícího. Prodávající si vyhrazuje právo požádat kupujícího o uhrazení celkové částky předem na jeho účet. Zejména pokud se jedná o objednávku za vyšší cenový obnos a zejména pokud má být zásilka expedována mimo území ČR. Toto bude vzájemně odsouhlaseno elektronickou komunikací. Veškeré finanční částky zasílané na účet prodávajícího, musí být v českých korunách.

V. DODACÍ LHŮTA
Dodací lhůta začne běžet následující den, po připsání celkové finanční částky na účtu prodávajícího. V případě, že objednané zboží není možné dodat v uvedeném termínu, bude prodávající kupujícího o tomto neprodleně informovat spolu s informací o náhradním termínu dodání nebo nabídne výrobek jiný, srovnatelný s původním. V případě, že zboží nebude dodáno do 20 pracovních dnů od konce dodací lhůty, vznikne kupujícímu právo od kupní smlouvy odstoupit, a v tom případě je prodávající povinen nejpozději do 7 dnů vrátit kupujícímu celou uhrazenou částku za zboží.

VI. DOPRAVA
Veškeré zboží je doručováno prostřednictvím České pošty doporučeně a řádně pojištěné. Balné a doprava po celé České republice je zdarma, za předpokladu, že objednané zboží přesáhne hodnotu 2.000,- Kč. V případě že objednané zboží nepřesáhne částku 2000,- Kč za poštovné a balné po České Republice účtujeme 150,- Kč. Mimo Českou republiku je cena dopravy a balného dle vzájemné domluvy prodávajícího a kupujícího. Také je možné zboží vyzvednout osobně u prodávajícího, v tomto případě nebude balné a poštovné účtováno.

VII. PŘEVZETÍ ZBOŽÍ
Kupující je povinen při převzetí zboží od přepravce zkontrolovat neporušenost obalu, počet balíků a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přímo přepravci. V případě porušení originálního obalu či shledání jiných porušení obalů svědčících o neoprávněném vniknutí do zásilky a i v případech již výše zmíněných se doporučuje kupujícímu zásilku ve vlastním zájmu nepřevzít. V případě převzetí takovéto zásilky musí kupující sepsat s daným přepravcem škodní protokol, který obě strany potvrdí svým podpisem. Podpisem přepravního listu kupující stvrzuje, že zásilka splňovala všechny podmínky a náležitosti výše uvedené a na pozdější reklamaci o porušenosti obalu zásilky nebude brán zřetel.

VIII. NEPŘEVZETÍ ZÁSILKY
Kupující je povinen objednanou zásilku převzít. Kupující bere na vědomí, že porušení této povinnosti, je porušením smluvní povinnosti, které zakládá právo prodávajícího na náhradu škody tím způsobené. Tato náhrada škody činní paušální poplatek 300,- Kč za objednávku, bez ohledu na její výši, Paušální poplatek zahrnuje marně vynaložené finanční náklady prodávajícího spojené s dopravou, sekundárním balným, administrativou, naskladněním, expedicí a marně vynaloženého času s těmito úkony spojeného. K této částce bude připočítán poplatek 200,- Kč za opakované poštovné. V případě nevyzvednutí zásilky a vrácení zpět na adresu prodávajícího, bude kupující vyzván k vysvětlení a k úhradě faktury, za vzniklé další náklady a opakované poštovné, na výše uvedený bankovní účet prodávajícího a to do 14 dnů od doručení faktury. Objednané zboží bude následně znovu odesláno do 3 dnů od připsání platby na účet prodávajícího.

IX. PRÁVA A POVINNOSTI Z VADNÉHO PLNĚNÍ
Jakost při převzetí
Pokud má převzaté zboží nedostatky (např. nemá sjednané nebo oprávněně očekávané vlastnosti, nehodí se k obvyklému nebo sjednanému účelu, není kompletní, neodpovídá jeho množství, míra, hmotnost, nebo jakost neodpovídá jiným zákonným, smluvním nebo i před smluvním parametrům), jedná se o vady zboží, za které prodávající odpovídá. Kupující může u dodavatele uplatnit nejpozději do dvou let od převzetí zboží podle svého požadavku nárok na bezplatné odstranění vady nebo na přiměřenou slevu z ceny; není-li to povaze vady neúměrné (zejména nelze-li vadu odstranit bez zbytečného odkladu), lze uplatnit požadavek na dodání nové věci bez vad nebo nové součásti bez vad, týká-li se vada pouze této součásti. Není-li oprava nebo výměna zboží možná, na základě odstoupení od smlouvy může kupující požadovat vrácení kupní ceny v plné výši. Během šesti měsíců od převzetí zboží se předpokládá, že vada zboží existovala již při převzetí zboží. Dodavatel není povinen nároku kupujícího vyhovět, pokud prokáže, že kupující před převzetím o vadě zboží věděl nebo ji sám způsobil. U věcí prodávaných za nižší cenu dodavatel neodpovídá za vadu, pro kterou byla nižší cena sjednána.
Zákonná práva z vad
Dodavatel odpovídá za vady vzniklé po převzetí zboží v 24 měsíční záruční době nebo v době použitelnosti uvedené v reklamě, na obalu zboží nebo v připojeném návodu. V této lhůtě může kupující uplatnit reklamaci a podle své volby požadovat u vady, která znamená podstatné porušení smlouvy (bez ohledu na to, jde-li o vadu odstranitelnou či neodstranitelnou):
- odstranění vady dodáním nové věci bez vady nebo dodáním chybějící věci
- bezplatné odstranění vady opravou
- přiměřenou slevu z kupní ceny
- vrácení kupní ceny na základě odstoupení od smlouvy
Podstatné je takové porušení smlouvy, o němž strana porušující smlouvu již při uzavření smlouvy věděla nebo musela vědět, že by druhá strana smlouvu neuzavřela, pokud by toto porušení předvídala. U vady, která znamená nepodstatné porušení smlouvy (bez ohledu na to, jde-li o vadu odstranitelnou či neodstranitelnou), má kupující nárok na odstranění vady anebo přiměřenou slevu z kupní ceny. Vyskytla-li se odstranitelná vada po opravě opakovaně (třetí reklamace pro stejnou závadu nebo čtvrtá pro odlišné závady) nebo má zboží větší počet vad (nejméně tři vady současně), může kupující uplatnit právo na slevu z kupní ceny, výměnu zboží nebo odstoupit od smlouvy. Dodavatel neodpovídá za vady vzniklé v důsledku běžného opotřebení nebo nedodržení návodu k použití.

X. VYŘÍZENÍ REKLAMACE
Kupující je povinen uplatnit reklamaci u dodavatele nebo osoby určené k opravě bez zbytečného odkladu od zjištění nedostatku. Učiní-li tak písemně na adresu prodávajícího nebo elektronicky na mail Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript., měl by uvést své kontaktní údaje, popis závady. Kupující je povinen prokázat nákup zboží (dokladem o koupi). Lhůta pro vyřízení reklamace běží od předání/doručení zboží prodávajícímu nebo do místa určeného k opravě. Zboží by mělo být při přepravě zabaleno ve vhodném obalu, aby nedošlo k jeho poškození, mělo by být čisté a kompletní. O reklamaci prodávající rozhodne ihned, ve složitých případech do 3 pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba přiměřená podle druhu výrobku či služby potřebná k odbornému posouzení vady. Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 kalendářních dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne na delší lhůtě. Po uplynutí této lhůty má kupující stejná práva, jako by se jednalo o podstatné porušení smlouvy. Jde-li o vadu, kterou nelze odstranit, ale nebrání řádnému užívání výrobku, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny nebo odstoupit od smlouvy. Záruka za jakost se prodlužuje o dobu od uplatnění reklamace do jejího vyřízení nebo do doby, kdy byl kupující povinen si věc vyzvednout. V případě neoprávněné reklamace se záruka za jakost neprodlužuje. Dodavatel bude informovat kupujícího o vyřízení reklamace prostřednictvím emailu nebo telefonním hovorem. Po vyřízení reklamace prodávající vydá spotřebiteli písemné potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání. Pro případ zamítnuté reklamace prodávající spotřebiteli vydá písemné odůvodnění tohoto zamítnutí. U oprávněné reklamace náleží kupujícímu náhrada účelně vynaložených nákladů.

XI. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Kupující, který nekupuje zboží v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti (nekupuje zboží tzv. na IČO) má právo odstoupit od smlouvy do 14-ti dnů od převzetí zboží. Odstoupení musí být učiněno tak, že kupující doručí prodávajícímu do konce 14-ti denní lhůty oznámení o odstoupení, tak aby bylo v případě potřeby prokazatelné, tj. e-mailem, na adresu Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript. uvedením čísla objednávky a faktury.
Kupující je povinen zboží vrátit nejpozději do 14-ti pracovních dnů po odeslání oznámení o odstoupení buď fyzickým dodáním (dle domluvy) nebo odesláním na adresu Tereza Dohnalová, Skuherského 1463/24, 370 01 České Budějovice, kdy zboží musí být pečlivě zabalené, aby nedošlo k jeho poškození během přepravy. Zboží bude zasláno obvyklou poštovní cestou, není-li to z povahy věci možné, využije se některé z přepravních služeb. Maximální náklady jsou odhadované ve výši 500 Kč. Ke zpět zaslanému zboží je nutno přiložit doklad o nabytí, tak aby bylo možno zásilku jednoznačně identifikovat. (zboží odeslané na dobírku nebude prodávajícím převzato a bude kupujícímu vráceno na jeho náklady zpět). V případě, že kupující využije právo na vrácení zboží, musí být zboží vráceno nepoškozené, bez známek opotřebování, pokud možno v původním obalu. Jakmile prodávající vrácené zboží obdrží, má 14 dnů na jeho překontrolování a přezkoušení. Pokud bylo zboží vráceno nepoškozené a neopotřebované, odešle do konce uvedené 14-ti denní lhůty kupujícímu informaci, že zboží bylo vráceno v pořádku. Prodávající zašle v takovém případě kupujícímu do 14-ti dnů od odeslání výše uvedené informace zaplacenou kupní cenu za zboží převodem na účet kupujícího. Bylo-li vrácené zboží jakkoli poškozené či opotřebované, vyhrazuje si prodávající právo na náhradu škody formou kompenzace vůči kupní ceně.
Kupující bere na vědomí, že nemůže od smlouvy odstoupit v těchto případech:
a) o poskytování služeb, jestliže byly splněny s jeho předchozím výslovným souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a podnikatel před uzavřením smlouvy sdělil spotřebiteli, že v takovém případě nemá právo na odstoupení od smlouvy
b) na dodávku zboží nebo služeb, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli prodávajícího
c) na dodávku zboží upraveného podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu, jakož i zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání a zboží, které se prodává v hygienickém obalu a obal byl porušen
d) na dodávku audio a video nahrávek a počítačových programů, porušil-li kupující jejich originální obal
e) na dodávku novin, periodik a časopisů


XII. ŘEŠENÍ SPORŮ
Vzájemné spory mezi prodávajícím a kupujícím řeší obecné soudy.
Dozor nad dodržováním povinností podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění, vykonává Česká obchodní inspekce, Úřední inspektorát - oddělení ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, e-mail: Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript., web: adr.coi.cz
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1. 8. 2018 a ruší veškerá předchozí ustanovení a zvyklosti. Prodávající si vyhrazuje právo změnit tyto obchodní podmínky bez předchozího upozornění (což ale na do té doby uzavřené objednávky nemá vliv, pro ně platí znění obchodních podmínek v době uzavření smlouvy).