Obchodní podmínky

 

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen OP) upravují vztah prodávajícího a kupujícího v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 občanského zákoníku č. 89/2012 Sb. ve znění pozdějších právních předpisů a vzájemná vzniklá práva a povinnosti vyplývající ze vzniklé  kupní  smlouvy uzavřené prostřednictvím eShopu na webových stránkách www.manon.black . Obchodní podmínky jsou psány s maximální snahou pro porozumění každého průměrného spotřebitele.

Pokud spotřebitel shledá část, která pro něj není srozumitelná, má možnost prodávajícího kontaktovat v zákaznickém servisu pro objasnění. V žádném případě není jejich cílem postavit spotřebitele do nevýhodné pozice, ale seznámit je s všeobecnými obchodními podmínkami. Tyto informace jsou poskytnuty s přihlédnutím k zásadám dobré víry a ochraně osob a spotřebitelů. Hlavní zásada prodávajícího je prodávat výrobky, se kterými bude spotřebitel maximálně spokojen a v příštích nákupech si bude vybírat stejného prodávajícího a předpokládá, že spotřebitel objednává zboží za účelem jeho uhrazení, převzetí a užívání. Kupující má dostatečnou možnost se s OP seznámit na této stránce, před samotným odsouhlasením OP v poslední části objednávky kliknutím na text Souhlasím s obchodními podmínkami e-shopu.

I. VYMEZENÍ ZÁKLADNÍCH POJMŮ

Prodávající/výrobce:
Tereza Dohnalová

sídlo firmy:
Skuherského 1463/24
370 01 České Budějovice

místo podnikání a doručovací adresa:
Sokolovská 626/104a
186 00 Praha 8

e-mail: manonblack@email.cz
IČ: 735 09 485
Nejsem plátce DPH
Číslo účtu Moneta Money Bank
225739551/0600
IBAN: CZ77 0600 0000 0002 2573 9551
SWIFT: AGBACZPP

Kupující/Zákazník:
To jste Vy, osoba nakupující na našem Shopu.

Všeobecné obchodní podmínky v souladu s příslušnými ustanoveními obecně závazných právních předpisů České republiky upravují práva a povinnosti kupujícího a prodávajícího při nákupu v internetovém obchodu www.manon.black  Kupující odesláním elektronické objednávky na formuláři, který je k dispozici v internetovém obchodě prodávajícího akceptuje tyto všeobecné obchodní podmínky. Okamžikem elektronického odeslání potvrzení objednávky prodávajícím kupujícímu vznikne kupní smlouva a tyto všeobecné obchodní podmínky jsou její nedílnou součástí.

Při objednávání je Vaší povinností poskytnout nám všechny informace správně a pravdivě. Tudíž informace, které Nám v objednávce poskytnete, budeme považovat za správné a pravdivé. 

V Našem eShopu poskytujeme také přístup k hodnocení spotřebiteli, který je tvořen reálnými spotřebiteli, kteří u nás vytvořili objednávku. Přes ID objednávky je možné potvrdit a ověřit jejich pravost.

II. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ A JEJICH VYUŽITÍ

Zadáním osobních údajů nezbytných k vyplnění objednávky v internetovém obchodě, dává kupující souhlas se zpracováním těchto údajů v míře nezbytné pro fungování internetového obchodu tj. ke vzájemné komunikaci, doručení zboží zasílání nových nabídek (pokud s tím kupující vysloví souhlas) apod. Osobní data nebudou poskytnuta třetím osobám s výjimkou přepravních služeb zajišťujících doručení zboží kupujícímu.

Můžete se v eShopu zaregistrovat a vytvořit si svůj Uživatelský účet, díky kterému nebudete muset všechny údaje pokaždé vyplňovat, ale při každé objednávce je řádně zkontrolujte. Uživatelský účet je chráněn vaším přístupovým jménem a heslem, které nikomu neposkytujte, aby nedošlo k jeho zneužití. V takovém případě neneseme žádnou zodpovědnost. Uživatelský účet Vám můžeme zrušit pokud ho nebudete déle než 1 rok používat nebo pokud porušíte smluvní podmínky. A nezaručujeme, že bude Váš účet přístupný nepřetržitě, zejména kvůli nutné údržbě hardwarového a softwarového vybavení.
Zásady zpracování osobních údajů naleznete ZDE.

III. OBJEDNÁNÍ ZBOŽÍ A UZAVŘENÍ SMLOUVY

K uzavření smlouvy slouží elektronická objednávka v eShopu, jejíž součástí je:
- výběr zboží
- výběr z nabízených parametrů produktu - k výběru velikosti použijte velikostní tabulku tlačítkem "zjistit velikost", která Vám pomůže správně určit velikost. V případě, že Vaše postava neodpovídá standardním rozměrům daných velikostí, můžete zvolit velikost "vlastní" u které je nutné připsat do poznámky k objednávce Vámi požadované rozměry. Pro správné měření použijte návod, který u tabulky naleznete. Případně zašlete fotografii postavy ze tří stran (zepředu, zezadu, z boku) nejlépe e-mailem na adresu uvedenou u Našich identifikačních údajů. A pokud si i přes to nejste jisti, je možné domluvit si osobní návštěvu v Našem ateliéru. Do poznámky je možné připsat i žádost o jiné drobné úpravy, kromě nabízených parametrů, například změnu obvyklé délky modelu. Pokud vybíráte v kategorii "sklad" je na výběr omezené množství velikostí a kusů, které je u modelu vždy uvedeno. 
- množství kusů - kromě kategorie "sklad" - je omezeno pouze výrobní kapacitou dílny vůči termínu. V případě, že Vaše objednávka nebude v Našich silách, budete neprodleně po objednání o této skutečnosti informování a navrhneme Vám možný postup.
- výběr potvrdíte tlačítkem "do košíku"
- informace o ceně, ceně za dopravu a ceně za platbu jsou zobrazeny v průběhu vytváření objednávky a přičítány automaticky, dle Vámi zvoleného výběru
- zadání Vašich identifikačních a kontaktních údajů, které slouží k doručení zboží. Zejména jméno, příjmení, adresa, telefonní číslo a emailová adresa
- v případě, že vlastníte slevový kód, uplatníte ho zadáním do příslušného pole v objednávce. Sleva bude z částky odečtena.
- elektronická objednávka bude dokončena vyplněním všech údajů a náležitostí uvedených v objednávkovém formuláři a následným zaškrtnutím políčka se souhlasem s obchodními podmínkami a odesláním tlačítkem "Objednat s povinností platby" prodávajícímu výrobci.

Na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce bude zaslán e-mail s potvrzením objednávky, doručením tohoto e-mailu s potvrzením objednávky obsahujícím údaje o obchodní firmě prodávajícího vznikne závazná kupní smlouva. Prodávající je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky - množství zboží, výše ceny, náklady na přepravu, vzdálenosti a podobně, žádat kupujícího o autorizaci (další potvrzení) objednávky vhodným způsobem jako například písemně nebo telefonicky. Objednávka se považuje za neplatnou a smlouva tak pozbývá platnosti v případě, že kupující tuto autorizaci (další potvrzení) požadovaným způsobem provést odmítne. Prodávající si také vyhrazuje právo odmítnout objednávku v případě, že objednané zboží je již vyprodané a nelze jej dodat v řádném termínu.

IV. CENA A PLATBA

Ceny zboží uváděné na internetovém obchodu jsou v českých korunách včetně DPH. Prodávající není plátce DPH. Faktura vystavená na základě kupní smlouvy je daňovým dokladem i dodací list. Kupující může zboží převzít zásadně až po úplném uhrazení jeho ceny včetně případných nákladů na jeho doručení. Kupující má možnost zaplatit objednávku předem buď online platební kartou nebo bankovním převodem na číslo účtu prodávajícího. Bankovní převod kupující učiní po potvrzení objednávky od prodávajícího do 7 dnů od následujícího dne potvrzení objednávky. K bankovnímu převodu kupující použije výše uvedené bankovní údaje. Poplatek za převod finanční částky je účtován dle ceníku transakcí banky kupujícího. Prodávající si vyhrazuje právo požádat kupujícího o uhrazení celkové částky předem na jeho účet. Zejména pokud se jedná o objednávku za vyšší cenový obnos a zejména pokud má být zásilka expedována mimo území ČR. Toto bude vzájemně odsouhlaseno elektronickou komunikací. Veškeré finanční částky zasílané na účet prodávajícího, musí být v českých korunách.

V. DODACÍ LHŮTA

Dodací lhůta začne běžet následující den, po připsání celkové finanční částky na účtu prodávajícího. Prodávající výrobce se zavazuje odeslat vyrobené zboží do 14 dnů a u zboží z katalogu manon.black/sklad do 3 dnů. V případě, že objednané zboží není možné dodat v uvedeném termínu, bude prodávající kupujícího o tomto neprodleně informovat spolu s informací o náhradním termínu dodání nebo nabídne výrobek jiný, srovnatelný s původním. V případě, že zboží nebude dodáno do 20 pracovních dnů od konce dodací lhůty, vznikne kupujícímu právo od kupní smlouvy odstoupit, a v tom případě je prodávající povinen nejpozději do 7 dnů vrátit kupujícímu celou uhrazenou částku za zboží.
Prodávající neodpovídá Kupujícímu za neplnění smluvních povinností podle uzavřené kupní smlouvy v případě, že toto neplnění nastalo v důsledku vyšší moci. Vyšší mocí se rozumí překážka, která je nezávislá na vůli povinné smluvní strany a brání jí ve splnění její smluvní povinnosti, jestliže nelze rozumně předpokládat, že by povinná strana tuto překážku nebo její následky odvrátila nebo překonala, a dále, že by v době vzniku závazku tuto překážku předvídala. Jedná se zejména o přírodní katastrofy (záplavy, zemětřesení, epidemie, pandemie a obdobné situace ohrožující životy či zdraví apod.), zásahy státu, války, teroristické útoky, stávky či výluky, provozní, dopravní a energetické poruchy, poruchy systému internetového obchodu. Takové okolnosti jsou důvodem k odkladu plnění smluvních povinností na straně Prodávajícího po dobu a v rozsahu účinnosti těchto okolností a po dobu trvání těchto okolností se Prodávající nedostane do prodlení. Totéž platí, i když uvedené okolnosti nastaly u subdodavatelů Prodávajícího. O tom, že okolnosti vylučující odpovědnost nastaly, je Prodávající Kupujícího povinen informovat ihned, jak to bude technicky možné. Případné zpoždění není důvodem k reklamaci. 

VI. DOPRAVA

Veškeré zboží je doručováno prostřednictvím České pošty nebo Zásilkovnou a řádně pojištěné. Balné a doprava po celé České republice je zdarma, za předpokladu, že objednané zboží přesáhne hodnotu 5.000,- Kč. V případě že objednané zboží nepřesáhne částku 5.000,- Kč za poštovné a balné po České Republice účtujeme 129,- Kč jako Balík do ruky Českou poštou, 89,- za odeslání na výdejní místo Zásilkovny a 119,- za doručení Zásilkovnou na adresu. Mimo Českou republiku je cena dopravy a balného dle vzájemné domluvy prodávajícího a kupujícího. Také je možné zboží vyzvednout osobně u prodávajícího, v tomto případě nebude balné a poštovné účtováno.

VII. PŘEVZETÍ ZBOŽÍ

Kupující je povinen při převzetí zboží od přepravce zkontrolovat neporušenost obalu, počet balíků a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přímo přepravci. V případě porušení originálního obalu či shledání jiných porušení obalů svědčících o neoprávněném vniknutí do zásilky a i v případech již výše zmíněných se doporučuje kupujícímu zásilku ve vlastním zájmu nepřevzít. V případě převzetí takovéto zásilky musí kupující sepsat s daným přepravcem škodní protokol, který obě strany potvrdí svým podpisem. Podpisem přepravního listu kupující stvrzuje, že zásilka splňovala všechny podmínky a náležitosti výše uvedené a na pozdější reklamaci o porušenosti obalu zásilky nebude brán zřetel.

VIII. NEPŘEVZETÍ ZÁSILKY

Kupující je povinen objednanou zásilku převzít. Kupující bere na vědomí, že porušení této povinnosti, je porušením smluvní povinnosti, které zakládá právo prodávajícího na náhradu škody tím způsobené. Tato náhrada škody činní paušální poplatek 300,- Kč za objednávku, bez ohledu na její výši, Paušální poplatek zahrnuje marně vynaložené finanční náklady prodávajícího spojené s dopravou, sekundárním balným, administrativou, naskladněním, expedicí a marně vynaloženého času s těmito úkony spojeného. K této částce bude připočítán poplatek za opakované poštovné. V případě nevyzvednutí zásilky a vrácení zpět na adresu prodávajícího, bude kupující vyzván k vysvětlení a k úhradě faktury, za vzniklé další náklady a opakované poštovné, na výše uvedený bankovní účet prodávajícího a to do 14 dnů od doručení faktury. Objednané zboží bude následně znovu odesláno do 3 dnů od připsání platby na účet prodávajícího. V případě nedodržení termínu platby za opakované doručení a vzniklé škody vzniká prodávajícímu nárok na účtování skladného ve výši 100,- Kč za každý započatý den.

IX. PRÁVA A POVINNOSTI Z VADNÉHO PLNĚNÍ

Jakost při převzetí

Pokud má převzaté zboží nedostatky (např. nemá sjednané nebo oprávněně očekávané vlastnosti, nehodí se k obvyklému nebo sjednanému účelu, není kompletní, neodpovídá jeho množství, míra, hmotnost, nebo jakost neodpovídá jiným zákonným, smluvním nebo i před smluvním parametrům), jedná se o vady zboží, za které prodávající odpovídá. Kupující může u dodavatele uplatnit nejpozději do dvou let od převzetí zboží podle svého požadavku nárok na bezplatné odstranění vady nebo na přiměřenou slevu z ceny; není-li to povaze vady neúměrné (zejména nelze-li vadu odstranit bez zbytečného odkladu), lze uplatnit požadavek na dodání nové věci bez vad nebo nové součásti bez vad, týká-li se vada pouze této součásti. Není-li oprava nebo výměna zboží možná, na základě odstoupení od smlouvy může kupující požadovat vrácení kupní ceny v plné výši. Během šesti měsíců od převzetí zboží se předpokládá, že vada zboží existovala již při převzetí zboží. Dodavatel není povinen nároku kupujícího vyhovět, pokud prokáže, že kupující před převzetím o vadě zboží věděl nebo ji sám způsobil. U věcí prodávaných za nižší cenu dodavatel neodpovídá za vadu, pro kterou byla nižší cena sjednána.

Zákonná práva z vad

Dodavatel odpovídá za vady vzniklé po převzetí zboží v 24 měsíční záruční době nebo v době použitelnosti uvedené v reklamě, na obalu zboží nebo v připojeném návodu. V této lhůtě může kupující uplatnit reklamaci a podle své volby požadovat u vady, která znamená podstatné porušení smlouvy (bez ohledu na to, jde-li o vadu odstranitelnou či neodstranitelnou):

- odstranění vady dodáním nové věci bez vady nebo dodáním chybějící věci
- bezplatné odstranění vady opravou
- přiměřenou slevu z kupní ceny
- vrácení kupní ceny na základě odstoupení od smlouvy

Podstatné je takové porušení smlouvy, o němž strana porušující smlouvu již při uzavření smlouvy věděla nebo musela vědět, že by druhá strana smlouvu neuzavřela, pokud by toto porušení předvídala. U vady, která znamená nepodstatné porušení smlouvy (bez ohledu na to, jde-li o vadu odstranitelnou či neodstranitelnou), má kupující nárok na odstranění vady anebo přiměřenou slevu z kupní ceny. Vyskytla-li se odstranitelná vada po opravě opakovaně (třetí reklamace pro stejnou závadu nebo čtvrtá pro odlišné závady) nebo má zboží větší počet vad (nejméně tři vady současně), může kupující uplatnit právo na slevu z kupní ceny, výměnu zboží nebo odstoupit od smlouvy. Dodavatel neodpovídá za vady vzniklé v důsledku běžného opotřebení nebo nedodržení návodu k použití.

X. VYŘÍZENÍ REKLAMACE

Kupující je povinen uplatnit reklamaci u dodavatele nebo osoby určené k opravě bez zbytečného odkladu od zjištění nedostatku. Učiní-li tak písemně na adresu prodávajícího nebo elektronicky na mail manonblack@email.cz, měl by uvést své kontaktní údaje, popis závady. Kupující je povinen prokázat nákup zboží (dokladem o koupi). Lhůta pro vyřízení reklamace běží od předání/doručení zboží prodávajícímu nebo do místa určeného k opravě. Zboží by mělo být při přepravě zabaleno ve vhodném obalu, aby nedošlo k jeho poškození, mělo by být čisté a kompletní. O reklamaci prodávající rozhodne ihned, ve složitých případech do 3 pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba přiměřená podle druhu výrobku či služby potřebná k odbornému posouzení vady. Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 kalendářních dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne na delší lhůtě. Po uplynutí této lhůty má kupující stejná práva, jako by se jednalo o podstatné porušení smlouvy. Jde-li o vadu, kterou nelze odstranit, ale nebrání řádnému užívání výrobku, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny nebo odstoupit od smlouvy. Záruka za jakost se prodlužuje o dobu od uplatnění reklamace do jejího vyřízení nebo do doby, kdy byl kupující povinen si věc vyzvednout. V případě neoprávněné reklamace se záruka za jakost neprodlužuje. Dodavatel bude informovat kupujícího o vyřízení reklamace prostřednictvím emailu nebo telefonním hovorem. Po vyřízení reklamace prodávající vydá spotřebiteli písemné potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání. Pro případ zamítnuté reklamace prodávající spotřebiteli vydá písemné odůvodnění tohoto zamítnutí. U oprávněné reklamace náleží kupujícímu náhrada účelně vynaložených nákladů.
Reklamační formulář naleznete ZDE.

XI. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

K odstoupení od Smlouvy, tedy k ukončení smluvního vztahu mezi Námi a Vámi od jeho počátku, může dojít z důvodů a způsoby uvedenými v tomto článku, případně v dalších ustanoveních Podmínek, ve kterých je možnost odstoupení výslovně uvedena. K usnadnění odstoupení můžete využít náš FORMULÁŘ.

Kupující, který nekupuje zboží v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti (nekupuje zboží tzv. na IČO) má právo odstoupit od smlouvy do 14-ti dnů od převzetí zboží a to pouze u toho zboží, které koupil v manon.black/sklad. Odstoupení musí být učiněno tak, že kupující doručí prodávajícímu do konce 14-ti denní lhůty oznámení o odstoupení, tak aby bylo v případě potřeby prokazatelné, tj. e-mailem, na adresu manonblack@email.cz uvedením čísla objednávky a faktury.

Kupující je povinen zboží vrátit nejpozději do 14-ti pracovních dnů po odeslání oznámení o odstoupení buď fyzickým dodáním (dle domluvy) nebo odesláním na doručovací adresu uvedenou u Našich identifikačních údajů, kdy zboží musí být pečlivě zabalené, aby nedošlo k jeho poškození během přepravy. Náklady spojené s navrácením zboží  nese kupující. Kupující má naopak nárok na to, abychom mu vrátili Cenu za dopravu, avšak pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání Zboží, který jsme pro dodání Zboží nabízeli. V případě odstoupení z důvodu, že My porušíme uzavřenou Smlouvu, hradíme i náklady spojené s navrácením zboží k Nám, ovšem opět pouze do výše Ceny za dopravu ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání Zboží, který jsme při dodání Zboží nabízeli. Ke zpět zaslanému zboží je nutno přiložit doklad o nabytí, tak aby bylo možno zásilku jednoznačně identifikovat. (zboží odeslané na dobírku nebude prodávajícím převzato a bude kupujícímu vráceno na jeho náklady zpět). V případě, že kupující využije právo na vrácení zboží, musí být zboží vráceno nepoškozené, bez známek opotřebování, pokud možno v původním obalu. Jakmile prodávající vrácené zboží obdrží, má 14 dnů na jeho překontrolování a přezkoušení. Pokud bylo zboží vráceno nepoškozené a neopotřebované, odešle do konce uvedené 14-ti denní lhůty kupujícímu informaci, že zboží bylo vráceno v pořádku. Prodávající zašle v takovém případě kupujícímu do 14-ti dnů od odeslání výše uvedené informace zaplacenou kupní cenu za zboží převodem na účet kupujícího. Bylo-li vrácené zboží jakkoli poškozené či opotřebované nebo zásilka, vyhrazuje si prodávající právo na náhradu škody formou kompenzace vůči kupní ceně.

Kupující bere na vědomí, že na základě § 1837 občanského zákoníku č. 89/2012 Sb. nemůže od smlouvy odstoupit jelikož se jedná o poskytování služeb. Veškeré modely nabízené v katalogu eShopu manon.black (kromě kategorie manon.black/sklad) vyrábíme až na základě objednávek dle požadavků konkrétního zákazníka. Pokud si nejste jistí výběrem modelu a velikosti, můžete využít službu konzultace zdarma buď on-line nebo osobně v ateliéru. V případě, že Vám nebude dodaný model sedět jste povinní nám tuto skutečnost neprodleně, nejpozději však do 14 dnů, sdělit jakýmkoliv prokazatelným způsobem - zejména zasláním e-mailu nebo dopisu na doručovací adresu uvedenou u Našich identifikačních údajů. Problém popsat, ideálně doplnit fotografiemi postavy ze tří stran - zepředu, zezadu, z boku,  nebo se dostavit osobně do ateliéru. Následně zboží zaslat nejpozději do 14 dnů od oznámení a nesete veškeré náklady s tím spojené. Zboží bude do 14 dnů upraveno dle dohodnutých požadavků a odesláno zpět na Vaší adresu na naše náklady.

My jsme oprávněni odstoupit od Smlouvy kdykoliv před tím, než Vám dodáme Zboží, pokud existují objektivní důvody, proč není možné Zboží dodat - zejména důvody na straně třetích osob nebo důvody spočívající v povaze Zboží.  Můžeme také od Smlouvy odstoupit, pokud je zjevné, že jste uvedli v Objednávce záměrně nesprávné informace. V případě, že nakupujete zboží v rámci své podnikatelské činnosti, tedy jako podnikatel, jsme oprávněni od Smlouvy odstoupit kdykoli, i bez udání důvodu.

V případě vyšší moci nebo událostí, které nelze předvídat (přírodní katastrofa, pandemie, provozní poruchy, výpadky subdodavatelů apod.), neneseme odpovědnost za škodu způsobenou v důsledku nebo souvislosti s případy vyšší moci, a pokud stav vyšší moci trvá po dobu delší než 10 dnů, máme My i Vy právo od Smlouvy odstoupit.

XII. ŘEŠENÍ SPORŮ

Vzájemné spory mezi prodávajícím a kupujícím řeší obecné soudy.
Dozor nad dodržováním povinností podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění, vykonává Česká obchodní inspekce, Úřední inspektorát - oddělení ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, e-mail: adr@coi.cz, web: adr.coi.cz
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1. 8. 2018 a ruší veškerá předchozí ustanovení a zvyklosti. Prodávající si vyhrazuje právo změnit tyto obchodní podmínky bez předchozího upozornění (což ale na do té doby uzavřené objednávky nemá vliv, pro ně platí znění obchodních podmínek v době uzavření smlouvy).

XIII. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

Pokud Náš a Váš právní vztah obsahuje mezinárodní prvek (tedy například budeme zasílat zboží mimo území České republiky), bude se vztah vždy řídit právem České republiky. Pokud jste však spotřebitelé, nejsou tímto ujednáním dotčena Vaše práva plynoucí z právních předpisů.Pokud Náš a Váš právní vztah obsahuje mezinárodní prvek (tedy například budeme zasílat zboží mimo území České republiky), bude se vztah vždy řídit právem České republiky. Pokud jste však spotřebitelé, nejsou tímto ujednáním dotčena Vaše práva plynoucí z právních předpisů.

Smlouvu je možné měnit pouze na základě naší písemné dohody. My jsme však oprávněni změnit a doplnit tyto Podmínky, tato změna se však nedotkne již uzavřených Smluv, ale pouze Smluv, které budou uzavřeny po účinnosti této změny. O změně Vás však budeme informovat pouze v případě, že máte vytvořený Uživatelský účet (abyste tuto informaci měli v případě, že budete objednávat nové Zboží, změna však nezakládá právo výpovědi, jelikož nemáme uzavřenou Smlouvu, kterou by bylo možné vypovědět), nebo Vám na základě Smlouvy máme dodávat Zboží pravidelně a opakovaně. Informace o změně Vám zašleme na Vaši e-mailovou adresu nejméně 14 dní před účinností této změny. Pokud od Vás do 14 dnů od zaslání informace o změně neobdržíme výpověď uzavřené Smlouvy na pravidelné a opakované dodávky Zboží, stávají se nové podmínky součástí naší Smlouvy a uplatní se na další dodávku Zboží následující po účinnosti změny. Výpovědní doba v případě, že výpověď podáte, činí 2 měsíce. 

Přílohou Podmínek je vzorový formulář pro reklamaci a vzorový formulář pro odstoupení od Smlouvy.

Tyto Podmínky nabývají účinnosti 1.2.2023